Помните кейс, когда джун откликнулся на тысячу вакансий, но дело так и не дошло до оффера? Мы разобрались, почему айтишники (не только джуны) подолгу не могут найти работу. Для этого поговорили с опытным эйчаром и карьерным консультантом, разобрали все этапы найма и типичные ошибки кандидатов.
Филипп Попов — рекрутер с восьмилетним опытом. Последние полтора года работал в EPAM на позиции Lead Recutier и параллельно консультирует джунов, которые не знают, куда податься после курсов.
Рекрутерам не нравится резюме. Что делать?
— Кандидату могут отказать после просмотра резюме, после интервью с эйчаром и после технического интервью. Если вы откликаетесь, но постоянно получаете отказы — значит, дело в резюме, — рассказывает Филипп Попов. — Самый простой способ понять, в чем проблема — запросить обратную связь. Надо написать ректурету: «Здравствуйте, Мария. Я понимаю, что мне отказали, но мне хотелось бы уточнить детали. Что стоило бы улучшить, чтобы сотрудничать с вашей компанией в будущем?». Может оказаться, что у вас мало опыта или он не очень релевантный. А может кому-то просто не понравилась ваша фотография.
Типичные ошибки
Плохое оформление. Люди часто оформляют резюме или страничку на Head Hunter так: Middle Java Developer, ООО «Ромашка», работа с микросервисами. В таком резюме нет конкретных задач и результатов кандидата, а если мы [эйчары и рекрутеры] не понимаем, что именно человек делал на предыдущем рабочем месте, то не можем быть уверены, что он нам подходит. Из резюме такого типа эйчар понимает, что кандидатработал с Java и микросервисами — это уже что-то, но лучше подробно рассказать о задачах.
Есть и вторая крайность. Часто специалисты решают сделать что-то креативное — и начинаются разноцветные листы, шрифты, завитушки, фото на половину листа. Это отвлекает рекрутера от главного в резюме, а нанимающий лид даже может сказать: «Что-то он намудрил. На работе, наверное, тоже будет мудрить. Давай оставим на потом». Такое случается с плохо настроенными бизнес-процессами: непонятно, как оценивают кандидата, который выполнил ТЗ верно, но не по шаблону. Но таких компаний очень много, и если вы не будете их рассматривать, то сильно сократите количество потенциальных вакансий.
Субъективность нанимателя. В СНГ, к сожалению, распространен эйджизм и обратный эйджизм, чаще от него страдают люди до 25 и после 40 лет. А еще — выбор по фото. Поэтому я советую убирать и возраст, и фотографию.
Как понять, чего не хватает в резюме:
- Посмотрите резюме людей, которые занимают похожую позицию. Это поможет составить свое резюме, проанализировать рынок и понять, что сейчас актуально. На HH, например, можно посмотреть резюме в специальном разделе «Поиск по резюме». Еще можно посмотреть на профили коллег на LinkedIn.
- Пообщайтесь с коллегами, сравните задачи, достижения, технологии. Так вы поймете свою ценность и сможете использовать это в резюме.
- Не забывайте про раздел «О себе» в любом резюме. В нем должно быть краткое summary — это такая версия вашего резюме для ленивых, продублируйте туда самое важное
Если вы ищете работу в СНГ, помните, что рекрутеры привыкли к HH. Сделайте резюме там или используйте их шаблоны. Если смотрите позиции в Европе — нужен LinkedIn с хорошим профилем на английском.
У Bubble есть подробная инструкция о том, как найти работу через LinkedIn.
Еще одна причина, почему вам могли отказать по резюме — не было сопроводительного письма.
В последнее время рекрутеры читают их все чаще. Кандидатов становится больше, нам нужно как-то различать их, понимать их мотивацию, кто из них ближе компании. Письмо — способность выделиться и сделать акцент на конкретных скиллах.
Как написать сопроводительное письмо. Оно должно состоять из трех частей. Мне как эйчару важно понимать, что человек является специалистом, поэтому должен быть абзац о карьерных достижениях и опыте. В нем вы рассказываете: работал здесь, получал такие задачи и решал их так, добился вот этого. В этом разделе можно и нужно себя похвалить, важно показать проактивность, какие ваши идеи прижились и были полезны для компании.
Вторая часть — про саморазвитие. Она показывает, куда вы стремитесь и что для этого делаете, помогает понять, насколько человеку с компанией по пути. В какой-то момент разрабочик выбирает, какую ветку скиллов качать, прямо как в Skyrim: прокачивает софт скиллы и становится тимлидом или менеджером или выбирает технические скиллы и уходит в техлидерство, архитектуру. Компании интересно долгое сотрудничество, и рекрутер хочет понимать, есть ли у кандидата амбиции стать менеджером или, может, он хочет просто писать код. Здесь лучше написать честно, ведь это вопрос мэтча — всем хорошо, если человек попадает в подходящую компанию.
Третий абзац раскрывает кандидата как человека. Здесь нужно рассказать о своих хобби и интересах, эта часть помогает найти точки соприкосновения. Если вы мониторили соцсети и заметили, что в компании любят йогу, а вам она тоже нравится — это точно стоит указать. Или, например, тимлид часто выступает на конференциях на интересные вам темы — упомяните и это. Я согласен с тем, что мы приходим на работу зарабатывать деньги, но мы делаем это восемь часов в день — это большая часть нашей жизни, лучше провести ее с людьми, которые нам симпатичны.
В конце письма укажите контакты.
Где разместить резюме и письмо. На HH, LinkedIn или любом другом карьерном сайте оптимально прикрепить резюме и письмо, если вакансия не требует допольнительных документов. Если вы сидите на HH, попробуйте сделать сокращенную версию вашего мотивационного письма — на сайте есть поле «Сопроводительное письмо», которое появится после отклика на вакансию. Если вы общаетесь с рекрутером в LinkedIn, то имеет смысл прикрепить письмо и резюме уже после того, как рекрутер вам что-то ответил — есть ограничение на количество символов в первом сообщении, которое пропадет, когда вас добавят в сеть контактов.
Отказали после интервью с HR. Что делать?
Иногда кандидат откликается не на те позиции, где нужен его опыт. Это частая ситуация для рынка рекламы: есть тагретологи, маркетологи, директологи, сммщики — и иногда они приходят не на свои вакансии. Это не всегда вина кандидата, компании переодически не очень хорошо описывают вакансии.
Что делать, когда опыта не хватает: если человеку интересна позиция дата-аналитика и у него есть опыт работы с математической статистикой и алгоритмами, но нет опыта с моделями, который нужен всем — надо взять паузу, прокачать скиллы и вернуться в поиск.
Важно понять, насколько ваши скиллы сейчас востребованы на рынке и как продать свой опыт, подсветив сильные стороны и желание развиваться. Чтобы разобраться в ситуации на рынке, можно:
Следить за коммьюнити: подойдут LinkedIn, чаты в Telegram, и Twitter — в нем вы вряд ли найдете работу, но будете в курсе изменений и трендов. Следите на лидерами мнений в том же Twitter, потому что обсуждаемые ситуации часто касаются этики, кейсов, продуктов, куда стоит и куда не стоит наниматься, плюс советы сеньоров — довольно важная часть. LinkedIn тоже помогает: можно подписаться на интересные компании и их эйчаров и получать информацию о вакансиях от них.
Смотреть статистику актуальных навыков. Каждый год на Glassdoor публикуют описания европейского и американского рынка труда: зарплаты, топовые навыки, статистика по позициями. Похожие данные публикуют IT Доминанта и Head Hunter.
Анализировать самостоятельно. Лучше не ориентироваться на рассыки обучающих курсов. Мне регулярно предлагают стать эйчаром за три месяца, но сейчас рынок переполнен специалистами. Поэтому вряд ли начинающий специалист найдет работу, только закончив курсы. А вот к позициям, связанными с работой с данными, DevOps технологиями и публичными облаками, по моим впечатлениям, интерес не просел. Еще сейчас хорошо зарабатывают frontend-разработчики, но при этом специалистов становится все больше, с течением времени рынок переполнится. На рынке много мануальных тестировщиков, так что если вы начинающий QA, то получите бльшую конверсию, если умеете или научитесь автоматизировать.
Как подготовиться к интервью с HR
Сделайте ресерч на 15 минут. Ищите упоминания компании в новостях, в Google, в Telegram. Вы поймете продукт и увидите отзывы. Потом идем на LinkedIn и Head Hunter и читаем максимально полное описание компании и вакансии. Еще хорошо посмотреть текущих сотрудников с должностями, похожими на вашу, и сравнить их обязанности. Сюрприз в том, что обязанности в описании вакансии и реальные могут отличаться. Иногда копании ищут людей про запас. Но в итоге у вас не будет задач, где нужен конкретный навык, который был в описании вакансии. Если есть возможность — можно написать напрямую сотруднику, рассказать, что хотите наняться в эту компанию и попросить рассказать о работе. Такой отзыв будет более-менее объективным, потому что этого сотрудника вы нашли сами.
Что еще важно узнать о компании до или во время интервью: стартап это или нет, как финансируется компания. Эти вопросы можно задать на интервью. Не важно знать конкретных бенефициаров. Полезно понимать, финансируется ли стартап инвесторами или это уже проект, который приносит прибыль. Иногда стартапы набирают людей, а через пару месяцев у них заканчиваются деньги.
Важно узнать о компенсации и бенефитах: как выглядит зарплата, платится ли она полностью официально. В случае IT оффер — это совокупность факторов. Как правило, есть оклад, бонусы и бенефиты: страховка, зал, обучение.
Подготовьте вопросы для HR и нанимающего менеджера. Не надо относиться к этому, как экзамену. Собеседования ближе к свиданиям из Tinder: вы и компания пытаетесь понять, подходите ли друг другу. Несчастливый брак хуже расставания на втором свидании, поэтому подготовьте вопросы и про менджмент компании, и про внутренние процессы, и про зарплату и бенефиты.
Какие вопросы нужно обязательно задать рекрутеру на собеседовании. Читайте на Bubble
Отказали после технического собеседования. Почему?
Основная проблема на техническом интервью — стресс. Кандидат нервничает, теряется и сыпется. В компаниях с хорошо построенными процессами и опытными интервьюерами эта проблема не возникнет. Если вы начнете переживать, эйчар задаст сторонний вопрос, не станет давить, а когда вы снова будете в нормальном состоянии, вернется к сложному кейсу. Если чувствуете, что с вами грубо общаются — это повод задуматься, нужна ли вам работа в этой компании.
Техническое интервью — это еще и про то, как человек будет реагировать на похожие задачи во время работы. Компании важно понять, как кандидат будет решать сложные задачи, нужна ли ему поддержка или он попытается самостоятельно решить проблему. Например, рекрутер может понять, что для кандидата не важно, сколько времени займет решение проблемы и придется ли использовать костыли, а важно, чтобы все работало. А вот когда все работает, можно дискутирвать о том, как все упростить или улучшить. А, может, ему важно, чтобы все с самого начала было идеально.
В реальном мире на техническом интервью пойти не так может вообще все. Например, есть вопросы на знание сложных и редких кейсов — есть задача и желаемый способ решения, который нравится интервьюеру, а кандидат должен догадаться, чего от него ждут. Бывает, что интервьюер не сходится в личных вопросах с кандидатом: кто-то повел себя дерзко или не понравилась технология. Именно поэтому важно просить фидбек. Люди часто думают так: «Мне отказали потому, что я плохо выполнил задачу». А на самом деле, по мнению интервьюера, решение было недостаточно красивым.
