Корпоративная культура: тонкости общения, которые пригодятся для работы в Европе

Почему хорошо кодить недостаточно, какие soft skills ценят европейские рекрутеры и как продать себя на западном рынке — разбираемся с карьерным консультантом.

Язык кода универсален, и это даёт возможность программистам работать по всему миру. Но работа не ограничивается кодом —  приходится общаться с коллегами и клиентами, организовывать своё время и воркфлоу. А чтобы успешно устроиться на работу в Европу или США, нужно вникнуть в западную корпоративную культуру.

Этот материал мы подготовили материал совместно с Антоном Назаровым. Антон — iOS-разработчик, поработал в 10 иностранных компаниях: на удалёнке и инхаус. Сейчас, помимо программирования, он занимается менторством — помогает начинающим выбрать направление в IT, подобрать курсы, устроиться в местные и зарубежные компании. Вместе с Антоном попробуем разобраться, что надо писать в резюме и как проходить интервью.

🎯 самые полезные лайфхаки в мини-формате обитают в нашем telegram. постим раз в день, коротко и по делу.

Дисклеймер

Мы не даем оценок, какая культура более «правильная»: везде есть плюсы и минусы. Но адаптироваться к тому рынку, на котором вы планируете работать, придётся неизбежно. Наш материал — в помощь.

Почему хорошего программиста могут не взять на работу

Казалось бы, Phyton — он и в Африке Python, равно как и Ruby или C++. Но вот представления об идеальном разработчике в голове рекрутера — штука не такая универсальная.

По теме
Как обсуждать повышение зарплаты с начальником
Как обсуждать повышение зарплаты с начальником

Для начала оговоримся: большинство европейских и американских IT-компаний — международные. В одной команде могут трудиться американцы, немцы, ирландцы, индийцы, русские и украинцы. Поэтому различий между компаниями в западных странах почти нет: в Германии, Ирландии и США работают по единым принципам. 

Зато эта самая единая западная культура ощутимо отличается от того, что принято в постоветском IT. В России, например, большинство компаний до сих пор работали на внутренний рынок. А международные команды были редкостью, так что и и культура формировалась обособленно. Ее принято считать более консервативной — основной фокус на hard skills. В то время как на Западе в приоритете soft skills: коммуникабельность и умение работать в команде — не пустые слова. 

Для айтишников из Беларуси европейские принципы работы более привычны, ведь разработчики в основном работали «на экспорт» — с европейскими и американскими  клиентами. В Украине услуги программистов пользовались спросом и на внешнем, и на внутреннем рынке. 

Антон Назаров, iOS разработчик, карьерный консультант в IT 

На Западе скорее наймут жизнерадостного середнячка, чем очень крутого специалиста, но закрытого и токсичного. Потому что если человек классно пишет код, но со всеми конфликтует, он будет успешен только сам по себе. Работодателю же нужно, чтобы успешной была команда. Технические умения тут важны, но второстепенны.

Подаваться в зарубежные компании можно пробовать даже с уровнем junior. Сейчас у начинающих шансов стало немного меньше. Чтобы компании охотно растили новое поколение, им нужно строить долгосрочные планы развития, а в кризис это делать трудно. Но возможности всё равно есть, а если бояться и трястись, что начинающих не берут, то и прогресса не будет.

Middle- и senior-программистов тем более охотно берут за рубеж. А многие компании предоставляют помощь в релокации. И когда получаешь оффер, можно меньше беспокоиться об адаптации — ты как булыжник в море: пройдет время и твои острые углы сгладятся. Главная сложность — устроиться на работу, а для этого надо правильно составить резюме и пройти собеседование.

Как составить резюме

Самое очевидное отличие резюме для европейской компании — оно должно быть на английском. Если вы чувствуете себя не очень уверенно, можно посмотреть пару десятков примеров и позаимствовать нужную лексику. Актуальные примеры CV для IT-специалистов есть на Zety, Beamjobs и Kickresume

В любом из образцов вы увидите, что по своей структуре западные резюме довольно схожи с российскими: везде описывают опыт, образование, навыки, скиллы, приводят перечень предыдущих мест работы и контактные данные. Задача при написании CV одна — показать свои сильные стороны, актуальные для конкретной работы.

По теме
Какие вопросы нужно обязательно задать рекрутеру на собеседовании. Узнали у HR
Какие вопросы нужно обязательно задать рекрутеру на собеседовании. Узнали у HR
Антон Назаров, iOS разработчик, карьерный консультант в IT 

Идеальное резюме на русском и английском должно быть одинаковым.

Обязательно нужен раздел About — краткое знакомство, чтобы рекрутер понимал, кто ты такой. Там можно написать, сколько лет ты в профессии, чем интересуешься, куда хочешь двигаться.

В разделе Experience важно писать не просто перечень задач, которые приходилось решать, а ещё и цели, которые ты помог достигнуть работодателю. Рекрутеры на западе очень result-oriented — их интересуют конкретные кейсы.

Типичная ошибка: когда разработчик пишет что-то вроде implemented features and fixed bugs. Вот я такое читаю и спрашиваю себя: «А есть ли разработчики, которые этим не занимались?» Вероятно, нет. И чем конкретно такой соискатель отличается от других — непонятно. А если написать, что ты построил высоконагруженную систему обработки платежей, которая позволила ускорить время оплаты на 10 секунд — будет гораздо лучше. Таких разработчиков меньше, и рекрутеру эта информация точно интересна.

На Youtube-канале у Антона есть любопытный эфир с HR-ом: там разбирают реальные резюме и обсуждают типичные ошибки разработчиков, а в другом видео дают рекомендации по каждому разделу CV.

Когда составляете CV, нужно руководствоваться здравым смыслом: всю-всю информации о вашей жизни рекрутеру знать не нужно. Важны только кейсы и навыки, подходящие для конкретной работы. Если вы вдруг подаётесь одновременно на senior-разработчика на React и на junior-визуализатора в 3Ds Max нужно составить разные резюме. Шаблоны вообще лучше не использовать — есть смысл посмотреть на разные примеры и написать резюме с нуля, исходя из своего опыта и желаемой вакансии.

Антон Назаров, iOS разработчик, карьерный консультант в IT 

Большая проблема, когда люди просто экспортируют резюме с HH.ru или LinkedIn и считают, что это круто. Мой совет: никогда так не делать. Шаблоны на этих сайтах типовые, там может оказаться масса бесполезных пунктов. Если ты узкий специалист в IT, то неважно, например, есть ли у тебя водительские права.

Есть несколько таких «типовых» пунктов, которые вообще никогда не стоит упоминать в резюме.

  • Готовность к релокации — всегда обсуждается отдельно.
  • Ожидаемую зарплату — это тоже обсуждается отдельно. 
  • Текущую локацию. Если собеседуешься на удалёнку, работодателю важен только часовой пояс. Но ему совсем необязательно знать, что ты живешь где-то в Сызрани. В маленьких городах средняя вилка зарплат ниже — работодатель решит, что может платить меньше, чем планировал.

Если вы составили CV, но чувствуете себя неуверенно, можно обратиться к специалистам из Honeypot: там бесплатно консультируют людей, которые релоцируются в связи с войной в Украине и планируют искать работу на зарубежном рынке. Забронировать слот для консультации можно по ссылке

Как пройти собеседование в иностранную компанию

Второй этап трудоустройства — личное общение с рекрутером. Собеседования в европейских компаниях принято делить на две категории:

  • System design interview — непосредственно по работе. Тут вас могут спросить, как запрограммировать определенную фичу, попросить оценить архитектуру приложения, то есть адать любые вопросы, напрямую касающиеся специальности.
  • Behavioral interview — поведенческое интервью, где оценивают soft skills, приоритетные для европейских компаний. Сюда входят более философские, оторванные от практики вопросы: рекрутер хочет узнать, что вас мотивирует, как вы переживаете провалы, умеете ли делегировать полномочия. Часто такие вопросы начинаются со слов «расскажите о ситуации, когда…» — от соискателя хотят услышать реальную историю.

Деление условное — в рамках одного интервью могут задавать и те, и другие вопросы. У себя мы привыкли, что принято больше внимание уделять system design, а западные рекрутеры любят behavioral-вопросы. Если общение на отвлечённые темы может поставить вас в тупик, лучше заранее подготовиться — вот список 50 частых вопросов, которые задают на Behavioral Interview.

По теме
Как составить первое в жизни резюме. Рассказывает рекрутер
Как составить первое в жизни резюме. Рассказывает рекрутер
Антон Назаров, iOS разработчик, карьерный консультант в IT 

Собеседования, к которым мы привыкли на локальном рынке,  чем-то напоминают экзамен: соискателя тестируют на все, что можно — даже если в работе это потом не пригодится. На интервью за рубежом важно показать себя приятным человеком, умеющим общаться. Например, в СНГ почти неизбежно спросят: «Вы использовали React? Тогда расскажите, как сделать вот это». А на западе сформулируют по-другому: «Что вы делали с помощью React?» И нужно рассказать про свой опыт, упомянуть какие-то интересные моменты из рабочего процесса, подсветить результаты.

Работодателя интересует не наличие скиллов как таковых, а реальная польза, которую ты можешь принести. И если ты уже решал проблемы, которые сейчас стоят перед работодателем — это огромный плюс. Но если просто знаешь ответ на рандомный вопрос, как на экзамене, трудно оценить, будешь ли ты приносить компании деньги.

Behavioral-интервью часто вызывают стресс у русскоязычных соискателей. Когда спрашивают: «Какой у тебя был конфликт на работе и как ты его решил?» — люди теряются и пытаются в панике придумать правильный ответ. И выдают что-то вроде: «У меня не бывает конфликтов». В это же невозможно поверить! Но даже если у тебя не было конфликта на работе, расскажи, как тебе в ресторане официант нахамил — и как ты разрешил ситуацию. На такие вопросы нет правильного ответа — рекрутер хочет рассказа про личный опыт. 

Если нет опыта в behavioral-интервью, лучше заранее продумать ответы на популярные вопросы. Я на своих консультациях устраиваю тренировочные собеседования — садимся и репетируем, а потом даю подробный фидбек. Иногда людям просто не хватает уверенности. Я рекомендую как можно быстрее начинать собеседоваться, чтобы получать этот опыт — даже если кажется, что чего-то не знаешь.

На YouTube-канале Антона можно послушать мнения экспертов и подготовиться отдельно к System Design Interview и Behavioral Interview.

Не забывайте, что собеседование — двухсторонний разговор. Вы можете не только отвечать на вопросы, но и спросить будущего работодателя обо всем, что для вас важно. Если впервые устраиваетесь на работу за рубежом, таких вопросов наверняка возникнет немало. А если ничего не приходит в голову, вот список частых вопросов от соискателей в сфере IT. Лучше сразу уточнить, как организована работа, какие задачи предстоит решать, с кем коммуницировать.

Антон Назаров, iOS разработчик, карьерный консультант в IT 
Работодателя надо воспринимать как равного партнера. Многие привыкли к одностороннему разговору, будто их просто тестируют. Но в Европе и в Штатах собеседования — это еще и проверка работодателя на адекватность. Когда приходишь в крупную компанию с отработанной корпоративной культурой, интервью — это дружеская беседа. А если соискатель спросит только о зарплате, рекрутер очень удивится. Помимо этого стоит уточнить режим работы, спросить, как устроены процессы в команде.

А что с английским?

Помимо непривычной многим культуры общения, русскоязычных соискателей  подстерегает и более прозаичнее препятствие — недостаточное знание английского. Понятно, что если вы не можете понять рекрутера или объяснить ему суть своей работы, то и диалога не выйдет. 

При этом идеальный английский в большинстве компаний необязателен. Иногда требуемый уровень указан в вакансии. Всего уровней 6: A1, A2, B1, B2, C1 и C2. В этом списке A1 означает минимальное знание, а C2 —  совершенное владение языком. Для работы в IT обычно достаточно уровня B1 или B2. Но чем лучше ваш английский, тем свободнее вы будете себя чувствовать. 

По теме
Как подготовиться к первому в жизни собеседованию на английском языке
Как подготовиться к первому в жизни собеседованию на английском языке

В любом случае, даже на уровне C1 нужно регулярно расширять словарный запас и практиковаться. Для этого подойдут приложения, многие из которых в ограниченном режиме работают бесплатно:

  • Drops для отработки лексики — нужно совмещать слова с картинками. Украинским беженцам сервис предлагает бесплатную подписку.
  • Cake — многофункциональное приложение для изучения языка. В частности, есть разборы кусочков из фильмов и сериалов — это поможет в освоении разговорной речи.
  • Tandem — приложение для поиска собеседников по интересам, для общения на иностранном языке. Можно найти программистов в любой точке мира и прокачивать язык вместе.
Антон Назаров, iOS разработчик, карьерный консультант в IT 

Разумеется, совсем без английского вас вряд ли возьмут — хотя можно умудриться найти и русскоязычную команду. Обычно коллектив всё-таки англоговорящий, и люди должны вас понимать. Но уровень C1-С2 тут совсем необязателен.

Собеседование — самый ответственный момент, придется много говорить и важно продать себя. Какие-то суперприемы использовать необязательно — просто понятно рассказать про свой опыт. А на работе будет еще легче, много вопросов решается через чат — там можно подключить Google Переводчик. Я бы сказал, что если ты можешь на английском рассказать другу историю о том, как сходил в бар, познакомился с красивой девушкой и обсуждал с ней искусство, то для работы такого знания языка уже хватит.

Вы приняты. Что дальше?

Процесс поиска работы — самый напряженный. Но и после трудоустройства придётся привыкать к чему-то новому.

Антон Назаров, iOS разработчик, карьерный консультант в IT 

Одно из ощутимых отличий работы за рубежом — work-life balance строго соблюдается, люди не привыкли к переработкам. Даже если что-то очень срочно надо сделать, митинг назначается на понедельник, а беспокоить коллег в выходные — моветон.

Еще одна забавная тема — small talks. Когда у наших людей спрашивают «How’s it going?», многие теряются, начинают рассказывать, как они проснулись, съели завтрак, вышли из дома. А спрашивали совсем не это. Европейцы во время small talks могут кратко поделиться какими-то прикольными новостями, а после сразу продолжают обсуждать работу.

Придется также адаптироваться к подчеркнутой вежливости. У нас, например, можно сказать: «Код плохой, переписать» или вовсе поставить знак минус. На западе так не принято — нужно формулировать более длинные предложения, подчеркивать, что ценишь работу коллег, мягко указывать на недостатки. И если все доброжелательны, хотя бы формально, это помогает процессу. На то, чтобы это понять, у меня ушло год-полтора.

TL;DR

Мы привыкли к тому,  что рекрутеры основное внимание уделяют hard skills. В европейских компаниях на первый план выходит умение общаться. Эту особенность важно учитывать — сильные коммуникативные навыки могут дать вам преимущество даже перед более опытными конкурентами.

Резюме в Европе или США пишут примерно так же, как и в других местах — тут мало что придумаешь нового. Разве что стоит делать акцент на результатах: писать не только о том, чем вы занимались, но и какую конкретную измеримую пользу принесли компании. А в собеседованиях важно уметь отвечать на behavioral-вопросы — рассказывать, как решали конфликты, делегировали полномочия, извлекали уроки из неудач. Правильных ответов на такие вопросы нет. Главное — открытость и конструктивный взгляд на проблемы.

Если у вас ещё остались вопросы по поводу работы за рубежом, можно задать их Антону напрямую в Twitter.

Почитать bubble в микро- и даже наноформате можно в instagram. подключайтесь 🤳

article widget img
«‎‎Главная ошибка собеса — подгонять ответы»‎. Рекрутеры рассказали о найме в IT
Откуда берутся IT-рекрутеры, с какими трудностями они сталкиваются в попытках закрыть позиции и какие ошибки сами совершают на интервью — полезно знать перед тем, как искать работу.
Телеграм-канал про Образо­вание, карьеру и жизнь в IT
Телеграм-канал про Образо­вание, карьеру и жизнь в IT

Читайте по теме

nerd head nerd letter

Мир содрогнулся, когда узнал, что читают разработчики по ночам...

Ничего криминального — только полезная еженедельная рассылка от Bubble. Тренды в айти, лайфхаки и советы экспертов.

Подписывайся!

Ты — котик! Проверяй почту
Нам нужен настоящий адрес эл. почты
Спецпредложения
Курсы со скидками для пользователей Bubble
Выбрать курс
Освоить за выходные
Экспресс-курсы программирования
Выбрать курс
Баг пофиксил
Курсы для QA-инженеров
Выбрать курс
Звездочка к резюме
Курсы по карьерному росту
Выбрать курс
Подписывайся на Bubble в соцсетях
Подписывайся на BUBBLE в социальных сетях
Телеграм-канал про Образование, карьеру и жизнь в IT
Только полезный контент и ничего лишнего.