Предложили зарплату вдвое меньше рынка, приходится работать по субботам, не ценят личное время… Как понять, сколько ты стоишь на рынке труда и адекватны ли требования руководства? А главное, как выйти из абьюзивной ситуации: поговорить с менеджером, пойти выше или молча уволиться?
Рецепта на все случаи нет, но мы рассмотрели разные варианты действий и определили маркеры абьюза — вместе с программистами и эйчаром.
В вопросе помогли разобраться:
- Таня Соколова, HR-консультант. 7 лет работает в IT — в прошлом HRBP фронтенд-команды в Wrike. Консультирует людей по карьерным вопросам и помогает компаниям выстраивать hr-процессы.
- Фил Ранжин, NET-разработчик с десятилетним опытом. Ведущий подкаста про IT «Мы обречены».
- Антон Назаров, iOS-разработчик и ментор. 7 лет в IT, работает с зарубежными компаниями по всему миру и помогает начинающим программистам построить карьеру.
- Евгений Кот, разработчик и менеджер, 17 лет в IT. Обнаружив в себе нестерпимую любовь к людям, Евгений (уже почти) переучился на психолога и завел Youtube шоу «Доктор Кот», в котором смешивается IT, (пара)психология и коты.
Дисклеймер
Абьюз — широкое понятие, но мы будем под ним подразумевать вполне конкретный круг ситуаций: переработки, очевидное занижение зарплат, дискриминацию и оскорбления, которые сопровождаются постоянными манипуляциями. Это может происходить в любом профессиональном сообществе. Рано или поздно каждый специалист сталкивается с подобным — и важно уметь правильно себя вести.
🎯 самые полезные лайфхаки в мини-формате обитают в нашем telegram. постим раз в день, коротко и по делу.
Абьюз крепчает?
Во время любой турбулентности найдутся те, кто захочет воспользоваться кризисом в своих интересах. С одной стороны, программист — одна из самых востребованных специальностей. Айтишники явно лучше защищены от безработицы, чем бухгалтеры или учителя истории. Но когда нужно экстренно эмигрировать — с одним рюкзаком, с семьей и без знания языка — даже у разработчика могут быть трудности с работой на новом месте. А значит, его можно «купить» дешевле.
Вероятно, найдутся компании, которые захотят извлечь выгоду из кризиса. Когда человек в срочном порядке переезжает с одним чемоданом и кошкой в руках, он всегда менее защищен. В частности, это связано с визовым режимом — во многих странах, если ты теряешь работу, ты должен уехать.
Закон в Европе всегда на стороне работника, но абьюз, в нашем понимании слова, трудно классифицировать как преступление. Если тебе предложили зарплату меньше рынка, ты, возможно, можешь подать в суд за дискриминацию. Но это будет непростой процесс.
Впрочем, занижение зарплат характерно не только по отношению к эмигрантам. Западные заказчики ушли из России и Беларуси, процессы поломались, и некоторые компании просто не могут позволить себе платить много.
Даже до кризиса бизнес во многом зависел от того, насколько компании удастся «продавить» разработчика в зарплате и прочих условиях. Сейчас ситуация обострится — для многих компаний это вообще вопрос выживания. Только недавно проходил собеседование, и со мной торговались намного более агрессивно, чем обычно.
История о том, что в успешной компании должны быть довольные и счастливые сотрудники — это история для хороших времен.
Паниковать, конечно, рано. Пул работодателей неоднородный: хоть где-то в мире найдется компания, заинтересованная в счастливых сотрудниках. И даже если сейчас давление на работников усилилось, это не значит, что компаниям удастся изменить рынок в долгосрочной перспективе.
Когда рынок сужается, очевидно, абьюзивных ситуаций может стать больше. Но я очень надеюсь, что это не будет массово. Разработчики все еще востребованы, и их востребованность будет расти с цифровизацией. А это люди, которые привыкли работать в нормальной корпоративной культуре за хорошие зарплаты. Вряд ли они массово начнут соглашаться на невыгодные условия.
Проблема абьюза возникла не три месяца назад. Во все времена были джуны, да и опытные программисты, которые жаловались на низкую зарплату и эксплуатацию.
Абьюз на работе — это нормально. Или нет?
Абьюз — широкое понятие. Когда мы говорим о нем в контексте работы, очевидно, не имеем в виду физическое насилие или прямые оскорбления — он проявляется более скрыто. Например, в переработках.
IT считается прогрессивной сферой, где, независимо от страны, сильно влияние западной культуры, а work-life balance — незыблемая ценность. Тем не менее, по опросу 2022 года, 27% разработчиков хотя бы один день в месяц работают сверхурочно. И только 11% никогда не сталкивались с переработками.
Можно ли считать любые переработки абьюзом? Вероятно, нет — это действительно специфика работы, к которой многие относятся спокойно.
Часто сравнивают разработку в команде со стартапом, в котором работают на результат. Здесь бывает, что новичок вливается в эту атмосферу и сам попадает в «добровольное рабство». Его никто напрямую не заставляет перерабатывать, но инициативность поощряют, и он делает это на добровольной основе.
В компании, где я работала, все переработки заранее согласовывались и оплачивались x2. А если разработчик просто не успевал сделать свою работу, которую планировал на спринт — этот вопрос обсуждался с лидом. И потом процесс планирования корректировался.
Пожалуй, очевидный критерий отличия абьюза от штатной ситуации — это, в случае с переработками, добровольное желание сотрудника.
Для владельца бизнеса его дело имеет безмерную ценность, иногда он пытается расшарить это чувство с тобой. Тут важно помнить — и напоминать работодателю — что ты наемный сотрудник, а не акционер.
Бывает, что бизнесу действительно нужно что-то сделать втрое быстрее, чем обычно. Переработки — нередкое явление в IT. Но адекватный работодатель не будет на них настаивать и предложит двойную оплату. Давление, конечно, бывает, даже в хороших компаниях. Обычно это инициатива какого-то конкретного менеджера, и чтобы разобраться, можно пойти выше.
Можно предположить, что для джуниоров переработки могут быть даже полезны — позволят быстрее расти. Но это в значительной степени зависит от задач и от энтузиазма лида.
Вообще, когда джунам говорят: «Ты плохо работаешь, поработай на выходных», — это странная логика. С чего вдруг на выходных он будет работать лучше? Адекватный лид скажет что-то вроде: «Мы ожидаем более высокую скорость работы, давай напишем Personal Development Plan и ты над этим поработаешь с ментором».
Самое разрушительное в абьюзивных отношениях — думать, что это нормально. В какой-то момент важно проснуться. Для этого надо отстраниться и посмотреть на факты: соотнести, сколько ты работаешь и что за это получаешь. Можно выписать для себя красные, желтые и зеленые поинты — что не можешь терпеть, не нравится и нравится. А потом соотнести их количество.
Как отличить эксплуатацию от добровольной работы — за двойную зарплату или ценный опыт — примерно понятно. Но иногда переработки действительно могут быть следствием ошибок сотрудника. И перед джуном встанет вопрос: «Что-то не так со мной или с компанией?»
Бывают ситуации, когда джун не справляется, и переработки становятся закономерным итогом. Тут если лид указывает на конкретные ошибки и предлагает помощь, это полезно. Если же ничего не объясняют, а просто заставляют «фиксить баги» 24/7, ситуация бесперспективная.
Бывает, что лид просто не заинтересован в росте джуна: если в команде достаточно мидлов, а нужен как раз начинающий, для выполнения простых операций. И это тоже абьюз. Это как годами встречаться с девушкой, которая хочет замуж, и при этом постоянно ей говорить, что она недостаточно хороша.
Любую ситуацию на работе можно переложить на личные отношения. И оценить: похоже ли это на абьюз?
Конечно, переработки — не единственный вид корпоративного абьюза, есть и другие примеры.
Многие уверены, что работа в IT требует полного погружения и не измеряется часами. И люди это осознают, приходя в отрасль — высокая зарплата перевешивает неудобства. Впрочем, к джуниорам это не относится: они обычно получают в несколько раз меньше, чем старшие коллеги. А сейчас, из-за кризиса и массовой миграции, даже опытные разработчики вынуждены понижать свои вилки.
Если говорить о заниженных зарплатах, под удар часто попадают люди из провинции. Еще свитчеры, сменившие профессию в 30 лет и страдающие синдромом самозванца. Да и женщины, которых до сих пор меньшинство в IT. Эти категории соискателей склонны просить меньше, чем реально стоят.
Фрилансерам тоже сложно. Бывает, работодатель отказывается платить, потому что проект не завершен. Ты вносишь правки, работаешь, а потом он говорит: «Я передумал, больше ничего не надо». Это прямой обман.
Как выявить абьюзеров
Абьюзивного работодателя лучше различать издалека. Наши спикеры поделились маркерами, которые помогут выявить недобросовестного работодателя еще до устройства на работу
Тревожные звоночки на этапе найма
Маркер 1. От сотрудника ожидают полной вовлеченности
Когда прямо говорят, что от сотрудника ожидают инициативности и полной самоотдачи, возможно, стоит поверить на слово.
Бывают такие описания вакансий: «Мы ищем особенного человека, который не просто будет работать работу, а…» Подобные объявления прямо кричат о том, что сотрудника будут юзать до последнего. На интервью в таких компаниях вас будут зомбировать рассказом про свободную атмосферу стартапа. Уточните что конкретно под этим подразумевается. Зачастую в таких компаниях быстрый темп, сильное давление сверху и бардак в процессах.
На испытательном сроке увидите, что в команде принято задерживаться. Люди берут дополнительную нагрузку, не разобравшись с текущей. Обсуждение рутинных задач часто уходит в плоскость «надо бы переделать весь процесс». История про Васю, который переписал весь легаси-код, а теперь ушел в саббатикал, пересказывается друг другу как миф о великом достижении. Идти против такой системы будет сложно — вы и не заметите, как начнете оставаться на часик подольше, потому что надо закончить проект.
Маркер 2. Работодатель убежден, что люди недорабатывают
Компаниям, конечно, хочется придумать какую-то систему измерения проделанной работы, но в IT это почти невозможно.
На собеседовании всегда надо спрашивать о процессах. Есть работодатели, помешанные на мысли, что люди недорабатывают. Они еще трекеры на компьютеры ставят. На одном из моих собеседований менеджер при мне не стесняясь жаловался, что у него бездельники работают! А работа программиста, по сути, не измеряется часами.
Если в голове работодателя утвердилась мысль, что люди недорабатывают, он всегда найдет способ себе это доказать.
Тайм-трекеры очень непопулярны среди программистов. Даже если вы никогда с таким не работали, можно себе представить, как напрягает тотальный контроль. Вот цитата твита Антона из «Признаков всратых компаний треда»:
Тайм-трекер это всегда признак плохого менеджмента. Нет ни одного аргумента, зачем он нужен кроме тупого контроля за временем вместо принесенной пользы.
— Anton Nazarov (@M0rtyMerr) April 26, 2022
Единственное разумное оправдание: «мы хотим проверить, что сотрудники не работают на выходных».
Но я его никогда не встречал
Маркер 3. Неуважение к подчиненным считают нормой
Общечеловеческие правила вежливости едины для всех. Если даже их не соблюдают, стоит задуматься.
Бывают описания вакансий, где половина текста капслоком и куча восклицательных знаков. Если на этапе написания вакансии люди не могут сформулировать мысль без дополнительных угрожающих символов, как они объясняют задачи новичкам?
На интервью в таких компаниях собеседующие зачастую пренебрегают правилами вежливости. Царит напряженная атмосфера, вы ощущаете себя как на экзамене, у вас подавленное состояние после интервью. Чувства не обманывают. Если вам некомфортно на интервью, как вы будете работать с этими людьми?
Вполне вероятно, что начальник там решает проблемы исключительно при помощи крика и письменно формулирует задачи как претензии (КАПСЛОКОМ). Команда угадывает настроение руководителя, дает советы, как лучше не говорить, делать или шутить, чтобы его не разозлить. Если вдруг устроитесь в такую компанию, уходите на испытательном: вы можете уведомить работодателя за 3 дня и спокойно покинуть компанию.
Не всегда неуважение — следствие грубости и авторитаризма. Возможно, в компании просто хромает организация работы. Но вряд ли соискателю от этого будет легче.
Организационные проблемы, которые очевидны уже на этапе найма — плохой сигнал. Если собеседование переносится за полчаса, про тебя вообще забывают или переспрашивают много раз одно и то же, стоит насторожиться. Стоит спросить себя: «Терпел бы я такое от друга?» Когда твое время изначально не ценят, дальше будет только хуже.
Маркер 4. Работодатель считает, что ты стоишь слишком дорого
Если одна из сторон заведомо недовольно сделкой, вряд ли сотрудничество будет успешным.
Еще один красный флаг: когда ты уже договорился о зарплате, а потом тебе говорят, что ты попросил слишком много. Найм должен быть взаимовыгодным. Если работодатель изначально ведет себя так, будто это не взаимовыгодно, это большая проблема. Ты планируешь просто хорошо работать, а он ждет, что ты должен сделать что-то экстраординарное, чтобы стоить своих денег.
Маркер 5. В компании нарушают договоренности
Работать в атмосфере, где все друг другу врут — непросто. Обычно нечестных работодателей видно уже на интервью или на испытательном сроке.
На интервью вы узнаете, что требования или условия в вакансии, не соответствует действительности. Скажут, что зарплата на испытательном будет ниже, руководить командой вы сможете только когда ее наймете сами и так далее.
После испытательного срока может выясниться, что вместо официального оформления и «белой» зарплаты они платят треть оклада официально, а остальное в конверте. Вывод один: если отношения начинаются с вранья, что будет дальше? Лучше сразу откажитесь от работы: эскалируйте несоблюдение договоренностей и учитесь твердо говорить «нет» — это важный навык.
Маркер 6. Увольнения воспринимают как норму
Если в компании часто увольняют сотрудников или не видят проблемы в текучке кадров, это еще один индикатор абьюза.
Хороший вопрос рекрутеру: «За что в компании увольняют?» Правильный ответ: «Ни за что», кстати. Потому что в IT увольнения не приняты, тут суровый отбор при найме. А если человек не приживается в коллективе, он обычно сам и уходит.
Более того, в хорошей компании, когда разработчик прекращает работать, проблему ищут в процессах, а не в этом ушедшем разработчике.
Тревожные звоночки в ходе работы
Если вы уже устроились в новую компанию и никакой абьюз пока не ощущаете — это не повод расслабиться. Присмотритесь вокруг, послушайте, о чем с вами говорят. Возможно, конфликт уже назревает.
Маркер 1. Обещание долгосрочной выгоды
Если в далеком будущем вам предрекают золотые горы, проверить это, к сожалению, невозможно. А работать надо уже сегодня.
Когда работодатель долго кормит тебя завтраками, бросать работу все труднее, потому что жаль вложенных усилий. Но через несколько недель или месяцев стоит трезво оценить ситуацию. И, вероятно, уйти.
Маркер 2. Менеджер не умеет признавать ошибки
Обратная связь важна каждому для лучшей работы — менеджеру в том числе.
Бывют, конечно, ситуации, когда менеджер сам не понимает, что он абьюзер. Он думает, что все хорошо и все довольны, а на самом деле люди просто боятся спорить. Тут хорошая вещь — анонимные приемные или анонимные доски.
Помню, как в одной большой компании сделали такую доску — каждый может публично написать что угодно, инкогнито. Первые два месяца там был полный бардак, но потом люди разрядились и негатив поутих.
Но вопрос в том, что многие менеджеры не желают слышать о себе нелицеприятные вещи. И это тревожный симптом.
Маркер 3. Сотрудников просят не разглашать свои зарплаты
Если никто в команде не знает, сколько получает сосед, это очень удобно работодателю. А вот сотрудникам — не очень.
Нанимать нового разработчика всегда дороже, чем работать со старым: рынок растет быстрее, чем происходит индексация. Поэтому обычно работодатели не заинтересованы в увольнениях. И тут распространенная манипуляция: «Мы тебе поднимем зарплату, только никому не говори».
Когда я однажды решил уволиться, мне с такой формулировкой и подняли. Я сразу же вернулся на рабочее место и всем рассказал. И это обязательно надо делать: почему люди, работающие наравне с тобой, должны получать меньше? Здесь что-то не так.
Кстати, в некоторых странах, по закону этот пункт нельзя включать в NDA.
Маркер 4. В компании большая текучка
Если в компании все замечательно, с чего бы людям уходить?
На длинной дистанции плохого начальника можно распознать по текучке кадров: недовольные люди рано или поздно будут увольняться.
Что делать, если вас абьюзят
Многие из тех, кто сталкивался с абьюзом, говорят, что трудно осознать ситуацию и найти выход. Поэтому люди годами предпочитают страдать: и в отношениях, и на работе. Поскольку объективно измерить абьюз никакими линейками нельзя — как и эффективность работы айтишников — остается прислушиваться к своим ощущениям. А еще, общаться с разными людьми и узнавать, как устроены процессы у них в команде.
Даже недовольство — вполне весомый повод для увольнения. Особенно, если новую работу будет нетрудно найти.
Большая проблема, когда человек абстрагируется в своем пузыре и не общается в комьюнити. Полезно просто поболтать с ребятами из других компаний, узнать, как у них идут дела, рассказать про свою ситуацию на работе. И тогда может выясниться, например, что ты каждую субботу работаешь, а другие нет.
Дальше идешь к менеджеру и пытаешься выстроить конструктивный диалог — как, впрочем, в любых других отношениях. Если условный менеджер Вася адекватный человек, вы решите вопрос. Если выяснится, что конца-края переработкам нет и оплачивать их не хотят, лучше сразу увольняться. Даже несмотря на текущий кризис, рынок по-прежнему бурлит, и кадров не хватает — для мидлов и сеньоров смена работы не должна стать большой проблемой.
Новичкам, конечно, сложнее. Можно какое-то время потерпеть и набраться опыта, а уволиться месяцев через 5-6. И чтобы у новых работодателей не возникло подозрений, лучше честно озвучить причину ухода. А заодно поинтересоваться, как организована работа в новой компании.
Зачастую абьюзивную работу терпят не только джуны, у опытных программистов тоже может быть масса барьеров, которые помешают уволиться или поговорить с начальством. Впрочем, рано или поздно искать выход все равно придется. И чем раньше, тем лучше.
Многие попадают в абьюзивные ситуации, потому что не понимают своей цены. Джуны, которые нигде еще не работали, не знают, сколько они стоят. Люди, которые давно не искали работу, тоже не знают. Или, если программист решил стать менеджером, он тоже понятия не имеет, на какую зарплату претендовать.
А некоторые, например, просто не знают, чем хорошая компания отличается от плохой. Если человек всю жизнь работал в маленькой конторке, где принято кричать на подчиненных, ставить нереализуемые задачи и работать в выходные, он к этому привык. Есть риск, что он будет притягивать таких же работодателей.
И не стоит забывать, что абьюз во всех отношениях работает одинаково. Тут можно вспомнить психологические паттерны поведения жертвы: вплоть до того, что она склонна защищать и оправдывать своего мучителя.
Часто люди предпочитают увольняться. Но эта стратегия бегства имеет свои опасности. Рано или поздно возникнет ситуация, когда в отношениях придется разбираться и что-то менять самому, а не просто уходить. И это тоже важно уметь. Если начальник настаивает на работе в выходные, а ты твердо отказываешься, чаще всего абьюзер пойдет искать другую жертву. Все — точно как в школьном буллинге.
Что в итоге
Сейчас абьюзивных ситуаций может стать больше: какие-то компании захотят воспользоваться турбулентностью или просто будут вынуждены сокращать расходы. Но свои границы тут придется определять самому. Кто, если не сам сотрудник, может решить, устраивает ли его зарплата и хочется ли работать по субботам? Добровольность — ключевое отличие нормы от абьюза.
Абьюз часто начинается незаметно. Лучше ее предотвратить неприятную ситуацию, чем потом выбираться из нее. Еще на интервью обращайте внимание, насколько люди ценят ваше время, что говорят о внутренних процессах, как относятся к текучке — это важные маркеры.
А если вам все же не повезло нарваться на абьюзивную компанию, есть два варианта: поговорить с руководством или уволиться. Можно попробовать начать диалог, а если не почувствуете перемены — писать заявление.
Журнал Bubble собирает истории токсичной культуры. Оставьте им коммент — есть шанс, что вашу историю опубликуют 😱
