Блогер Луай Рахил считает, что через пять лет удаленщики могут остаться без работы. Как аргументы он приводит выдержки из исследований ученых и даже цитаты Илона Маска. Bubble пересказывает его заметку с Medium и заодно спрашивает нескольких айтишников, что они об этом думают. Спойлер: они не согласны.
Белые воротнички останутся без работы менее чем через пять лет
За последние тридцать лет компании отдавали на аутсорсинг в основном работу в колл-центрах, разработку ПО или бэкэнд-инжиниринг. При этом компании не отдают на международный аутсорсинг рабочие места, требующие высшего образования, считает Анна Стэнсбери, доцент Школы Слоуна при Массачусетском технологическом институте.
В своем блоге Рахил утверждает, что работодателю выгоднее отдать задачи удаленщика на аутсорс, в том числе и международный, и платить на 20% меньше. При условии, что сотрудники общаются с клиентами компаний только по телефону и Zoom, ничего не мешает нанять на эту позицию человека из-за границы, считает он.
— Если у вас есть дети, вы должны их обеспечивать. Теперь подумайте: кто-то косит вам траву за сто долларов, а другой человек сделает эту же работу за двадцать. Кого вы наймете? Даже если вам нравится человек, который косит вам траву за сто долларов, подумайте, что ваши дети могут сделать с оставшимися восьмидесятью долларами, — говорит он.
Еще один пример: летом 2021 гендиректор американской кредитной компании United Wholesale Mortgage Мэт Ишбиа сказал, что сотрудники, которые не хотят возвращаться в офис на пятидневку, не подходят его компании.
— Сотрудники могут работать из дома, но они не могут работать из дома в нашей компании. Никаких обид. Это просто означает, что мы не подходим друг другу, — говорил он.
После этого из компании уволили пятьсот сотрудников. Спустя год Ишбиа сказал, что не жалеет о таком решении, что компания чувствует себя лучше, а акционеры довольны.
Эту точку зрения поддерживает и Илон Маск. Он считает, что сотрудники на удаленке просто притворяются, что работают. Поэтому если они не хотят «проводить минимум сорок часов в неделю в нашем учреждении», могут просто «притвориться, что работают где-то еще».
Более того, пишет блогер, многие эксперты считают, что аутсорсинг представляет собой огромную угрозу для работников на удаленке.
— Работа из дома показала, насколько легко иметь сотрудников и команды, которые полностью работают на удаленке. А в эпоху узкого внутреннего рынка труда с ограниченной иммиграцией перемещение рабочих мест за границу — одно из универсальных решений. Второе [решение] — автоматизация, — говорит профессор экономики Университета Южной Калифорнии Мэтью Кан.
Он добавляет, что компании, сотрудникам которых нужно хотя бы раз в месяц взаимодействовать лично, вряд ли будут участвовать в офшоринге (Вид аутсорсинга, при котором компания переносит часть бизнес-процесса в другой регион. Например, производство конкретных деталей или бухучет. — Bubble).
Как выход из ситуации Рахил предлагает гибридный график работы, который поможет удаленщикам сохранить рабочие места. В этом случае сотрудники должны быть готовы работать из дома 60% времени и еще 40% проводить в офисе. При этом важна и координация, чтобы большинство сотрудников были в офисе в одни и те же дни, работали вместе или встречались с клиентами.
Что об этом думают айтишники: «Это очень токсично»
Мы попросили айтишников прокомментировать основные тезисы Луая Рахила. Юля Спиноза, product designer в Pinterest, считает, что удаленка не отразилась на продуктивности VOCHI, которую вскоре купил Pinterest, а ее личные показатели даже повысились.
— Я жила за городом и не водила, и дорога от дома до работы и обратно высасывала из меня душу и два с половиной часа жизни. На удаленке я стала высыпаться, лучше питаться, и у меня появилось больше времени на любимые делишки. Это все положительно влияет не только на менталку, но и на работу.
Спиноза говорит, что если работодатель хочет, чтобы все сотрудники обязательно ходили в офис — он им не доверяет.
Это прикол вроде того, как родители в школе обязательно проверяли домашку, потому что не верили, что ты ее сделал (-а). Потом ваш менеджер попросит записывать все затраченное на таски время вплоть до того, сколько раз вы ходили пописять. А потом будет следить через бэкдор, на каких сайтах вы сидели в рабочее время. Мне лично кажется, что это очень токсично. Ковид сильно повлиял на мое понимания нетоксичный рабочей обстановки и я лично считаю, что если компания хочет экономить, нанимать аутсорсеров, зарабатывать много денег и увольнять тех, кто не хочет в офис, то она имеет полное на это право, но я в такой компании работать не хочу. В плане работы, конечно, у меня дофигища привилегий, и я их очень ценю. И себя тоже очень ценю. Ну, а что будет через пять лет сложно сказать. Может мы помрем все, а может я начну торты печь или маником займусь.
«Аутсорс не будет додумывать, как сделать работу лучше»
Елизавета Шошина, scrum master в SOFTSWISS, говорит, что работа из офиса не повышает продуктивность, и если компания не смогла выстроить процессы так, чтобы сотрудники могли продуктивно работать на удаленке, надо решать проблемы с постановкой задач. Шошина отмечает и преимущества удаленной работы: проще следить за выполнением задач.
Удаленная работа позволяет привнести более упорядочное движение в хаос: задачи ставятся чаще письменно, чем голосом. За счет этого легче отследить, что было сделано, а если не сделано — где была некорректная постановка.
При этом аутсорсинг действительно может быть экономически выгодным.
Использование аутсорсинга выгодно, если у компании хороший менеджмент. Если компания круто организовала свои процессы, использование аутсорс-специалистов отличная идея, особенно если это удешевит поставку каких-то задач.
Но важно держать в голове возможные риски и помнить, что такой специалист не работает над продуктом компании в остальное время и может не знать, для чего вообще нужна задача, которую ему отдали.
Аутсорс делает задачу четко по постановке, они не будут додумывать, как сделать работу лучше исходя из того, чем занимается компания и зная предысторию задачи или проекта. Также, обращаясь к услугам аутсорсинга, компания берет на себя риск: если задача была поставлена некорректно на старте, результат будет непредсказуемый. Безусловно, это [искать фрилансеров за границей] выгоднее, чем штатный сотрудник. Но рынок фрилансеров, как и раньше, имеет разные кадры. Сотрудники, которых компания наняла, прошли определённый отбор. Человек [в штате], вероятно, разделяет ценности, правила и идеи. Фрилансера не волнуют такие вещи, он делает задачу и получает за нее деньги. Если фрилансер порядочный и ТЗ хорошее — он сделает ее в нужном виде в сроки. Но это можно узнать, только поработав. Это дополнительные риски для компании, о которых часто забывают, думая только об уменьшении затрат.
Елизавета уверена: если работодатель хочет вернуть сотрудников в офис, он должен объяснить причины. Например, в офисе проходят воркшопы, брейнсторминги и совещания. Но причиной может быть и желание контролировать команду.
Кто-то может работать ночью, потому что ему комфортно, и это ок. Если человек делает хорошо свою работу, в срок и в нужном виде — в интересах компании, чтобы он работал когда ему удобно, но делал все как нужно. Нет необходимости в большом офисе, можно оставить только часть помещений. Будем честны, мир слишком быстро меняется, чтобы знать, что будет через пять лет. В 2019 году мы даже не допускали, что большинство IT-компаний перейдут в формат удаленной работы всего через год.
«Ребята разъехались по странам — как их объединить и где?»
Technical artist из Wargaming Валентин Смирнов тоже говорит о рисках работы с аутсорс-специалистами.
Работа с аутсорсом несет в себе много рисков и не является такой же эффективной, как работа внутри компании. Такую тактику могут использовать большие компании и, как правило, отдают они работу маленьким аутсорс-компаниям, а не конкретным людям. Конечно же есть случаи, когда небольшие компании отдают часть какой-то работы конкретным специалистам, но тут, конечно, может возникнуть много проблем: лицензионный ли софт у этого сотрудника, делает ли он работу в соответствии с пайплайнами компании. Такую работу потом в большинстве случаев приходится дорабатывать.
Technical artist говорит, что в случае найма иностранных аутсорсеров «дело не в фрилансерах, а в простой экономике»: компании из США нанимают сотрудников из Европы, европейские компании — специалистов из СНГ, а компании из СНГ отдают задачи работникам из малой Азии и Индии. Смирнов считает, что компромисс «60% дома, 40% в офисе» не поможет, потому что большинство членов команды не может работать по такому графику.
Люди из контентной команды — те, кто делают 3D и 2D-анимацию, не разработчики — в основном работают на ПК. [Им нужен] системник, два монитора, графический планшет. Держать это в офисе и давать такой же набор сотруднику домой нецелесообразно. Получается два рабочих места и один сотрудник. Плюс нужно много софта на два этих места, не всегда есть возможность раздать одну лицензию, иногда приходится покупать дополнительную. Поэтому нужно работать либо из дома, либо из офиса. Есть часть сотрудников, которым нужен только ноутбук, но в нашей компании их меньше половины.
Он не считает, что сотрудники на удаленке вскоре потеряют свои места, потому что за удаленной работой будущее.
Уже сейчас сложно представить работу в тех же странах СНГ из офиса: ребята разъехались по всему СНГ — как их объединить и где? У всех свои обстоятельства, а работать нужно здесь и сейчас.
