Образовательная онлайн-платформа Udemy опубликовала исследование о самых востребованных в 2022 году рабочих навыках. Авторы утверждают, что те скиллы, владеть которыми еще до пандемии было необязательно, теперь стали ключевыми — от них напрямую зависит эффективность компании и профессиональный рост сотрудников. Что это за навыки и почему они стали настолько важными — в сжатом пересказе исследования от Bubble.
Методология исследования
Исследование основано на изучении данных об образовательных привычках тысяч компаний по всему миру, которые используют платформу Udemy Business.
В каждом курсе Udemy Business может быть от одной до пяти тем.
Исследование предлагает разделение навыков на три типа: power skills, tactical skill и technical skills. Навыки, которые в исследовании называют самыми популярными внутри каждого из трех типов, это самые популярные темы среди студентов платфоры Udemy Business.
В каждом курсе Udemy Business может быть от одной до пяти тем. Если внутри курса было несколько тем, то затраченное на прохождение этого курса время распределялось поровну между всеми темами курса.
Переосмысление soft skills
Переход к удаленному или гибридному формату работы, поиск новых и эффективных способов повышения производительности, попытка создать все более инклюзивные компании привело к трансформации понятия soft skills. Теперь, согласно авторам исследования, «гибкие навыки» уже некорректно называть гибкими, то есть навыками, которыми хорошо было бы владеть. Теперь они стали необходимыми — power skills.
Power skills — это компетенции, которыми должен обладать каждый сотрудник, вне зависимости от профессиональной сферы. Авторы исследования разделяют их на несколько направлений:
- навыки коммуникации и командной работы;
- навыки продуктивности и сотрудничества;
- менеджмент и лидерские навыки;
- навыки личностного роста и благополучия.
Исследование McKinsey Global Institute показывает, что каждому сотруднику, независимо от сектора, профессии или местоположения, необходим базовый набор power skills, которые позволят ему/ ей:
- добавить ту ценность, которая недоступна для ИИ;
- работать в digital среде;
- постоянно адаптироваться к новым технологиям и стилям работы.
Навыки коммуникации и командной работы
Коммуникационные навыки, будь то личное, виртуальное или гибридное общение, первостепенны на работе, пишут авторы.
Исследование показало, что в 2021 году самым востребованным коммуникационным навыком стала ассертивность, то есть уверенность, решительность. По сравнению с 2020 годом, интерес к этому навыку увеличился на 250%. В топ-3 также вошли фасилитация (148%) и тимбилдинг (129%).
Если сравнивать последние пять лет (2017 и 2021), то в топе навыки владения Microsoft Teams (760%), ассертивность (602%), умение слушать (530%).
Менеджмент и лидерские навыки
Управленческие и лидерские навыки нужны всем сотрудникам, а не только тем, в названии должности которых есть слово «менеджер». Компании, которые обучают лидерству всех сотрудников, в 4,2 раза эффективнее в плане роста выручки, операционной рентабельности и рентабельности капитала, чем те, которые этого не делают.
Топ-3 навыка за год: личностное многообразие и сопричастность (205%), система целей и ключевых результатов (184%), стратегическое мышление (119%).
Топ за пять лет: стратегическое мышление (331%), личностное многообразие и сопричастность (324%), менторство (276%).
Продуктивность и сотрудничество
Чтобы работа была продуктивной и эффективной, сотрудники должны четко и ясно доносить свои мысли и идеи до коллег. Помогают работникам такие инструменты, как PowerPoint и Confluence. Они и попали в список самых востребованных навыков этого направления.
Топ-5 навыков за год: компьютерная грамотность (169%), умение распоряжаться временем (86%), владение Windows 10 (77%), SharePoint (76%) и PowerPoint (70%).
Топ за пять лет возглавляет компьютерная грамотность (404%), за ней идет Microsoft Word (272%), затем умение распоряжаться временем (254%), PowerPoint (222%) и Confluence (201%).
Личное развитие и благополучие
Личная и профессиональная жизнь переплетаются настолько, что, согласно исследованию Deloitte, сотрудники ожидают от компаний того, что они будут уделять больше внимания благополучию работников. Один из вариантов — неформальное обучение.
Топ пять навыков за год: английский язык (115%), дизайн интерьеров (79%), музыкальная теория (79%), игра на пианино (52%).
В топе за пять лет навыки игры на гитаре (712%), фитнесс (559%), разговорный английский (520%), игра на пианино (380%) и немецкий язык.
Тематические курсы по power skills
Tactical skills
Опрос PwC в июне 2021 года показал, что «почти девять из десяти (88%) руководителей говорят о большей текучести кадров в их компаниях, чем обычно».
Один из вариантов борьбы с текучкой, пишут авторы, — профессиональный рост всех сотрудников компании, а не только технических специалистов. Все должны развивать как power skills, так и tactical skills — навыки, которые помогут преуспеть в повседневных задачах.
Бизнес-аналитика
Аналитика данных и их применение — это область, в которой многие компании сейчас неэффективны, считают авторы исследования. Тем не менее, в 2021 у студентов увеличился спрос на курсы по визуализации данных. К примеру, по работе с Tableau.
В топ BI навыков вошли аналитика данных в Excel (195%), Tableau Desktop Specialist Certification (148%), Tableau Desktop Certified Associate Certification (78%).
В топе за пять лет: VBA-программирование в Excel (194%), Excel (188%), бизнес-анализ (150%), навыки работы с платформой доя сбора, хранения, обработки и анализа машинных данных Splunk (150%).
Управление финансами и бухгалтерия
С 2020 по 2021 год наибольший всплеск наблюдался в таких темах, как криптовалюта (331%), алгоритмическая торговля (317%), внутридневная торговля (271%), бухгалтерский учет (147%) и Solidity (127%).
Топ за пять лет: торговля акциями (556%), бухгалтерский учет (552%), технический анализ рынка ценных бумаг (343%).
HR и кадры
Спрос в навыках, необходимых для создания онлайн-курсов, в 2021 вырос на 86% по сравнению с 2020, в HR-навыках на 84%, в обучении менеджеров на 56%.
Топ за пять лет выглядит так: дидактическое проектирование (182%), создание онлайн-курсов (156%), рекрутинг (145%).
Дизайн и UX
Первое впечатление о приложении, продукте или веб-сайте врезается в память клиентов надолго. Если, к примеру, интерфейс продукта не понятен, самые опытные маркетологи в мире не смогут удержать пользователей.
Читабельность сайтов показала самый большой всплеск за пять лет — 439%. На втором месте пользовательский интерфейс (395%), на третьем программа для разработки интерфейсов Adobe XD (318%).
В топ за год вошли графический дизайн (227%), дизайн продукта (195%), Adobe Premiere (112%).
Маркетинг
В годовых трендах по теме маркетинга навыки аналитики (185%), маркетинговые стратегии (119%), контент-маркетинг (72%), Google Analytics (65%), Facebook ads (54%).
В топе за пять лет ютуб-маркетинг (285%), брендирование бизнеса (264%) и Google Analytics (256%).
Project management
По оценкам Института управления проектами, к 2030 году компании по всему миру будут нуждаться в 25 миллионах новых менеджеров проектов. Один из вариантов избежать нехватки PM — повышать квалификацию тех, кто уже работает в компании.
Топ за год: сертификация Scrum-product owner (419%), сертификация Scrum-мастера (167%), управление качеством (167%).
В топе за пять лет Scrum (250%), управление бизнес-процессами (238%), управление проектными рисками (208%).
Почитать bubble в микро- и даже наноформате можно в instagram. подключайтесь 🤳
Продажи и обслуживание клиентов
Навыки убеждения и переговоров — ключевые знания для тех, кто влияет на решение клиента.
За год спрос в навыках убеждения вырос на 78%, переговоров на 67%, управление B2B продажами на 27%.
Топ-3 за пять лет такой же: навыки убеждения (382%), B2B продаж (224%), переговоров (151%).
Тематические курсы по tactical skills
Технические навыки
Использование современных технологических решений позволяет компании быть конкурентными и оставаться в обойме продолжительное время. Согласно исследованию Deloitte и Wall Street Journal, 40% опрошенных сказали, что их CEO или технические руководители являются определяющими при формировании бизнес-стратегий.
Исследователи выделили следующие направления среди technical skills:
- Облачные вычисления (курсы по сертификации Microsoft Azure стали популярнее на 264% за год, по сертификации Amazon AWS на 155% за год, по сертификации Google Cloud на 645% за год. Это соответствует отраслевым тенденциям, согласно которым Amazon и Microsoft доминируют на рынке облачной инфраструктуры.=
- Кибербезопасность (за год на 155% увеличился спрос на сертификацию Security+ от ассоциации CompTIA, на 135% на сертификацию специалиста по информационной безопасности, на 111% на сертификацию PenTest+ от CompTIA).
- Анализ данных (интерес к курсам по машинному распознаванию образов вырос на 254% за пять лет, к Python библиотеке по распознаванию данных Pandas на 202%, к обработке текстов на естественных языках на 195%.
- IT Operations (курсы по администрированию Kubernetes на 842% за пять лет, по администрированию серверов на 398%, по Cisco Nexus на 379%).
- Разработка ПО (Google Flutter на 966% за пять лет, Terraform на 224%, спецификации Open API на 656%).
Тематические курсы по technical skills
Материал содержит партнерские ссылки. Это не отражается на стоимости сервисов или товаров. Партнеры не влияют на наши рекомендации и содержание текста.
