Пассажирка United Airlines Валери Шибала в течение нескольких дней пыталась добиться от авиакомпании возвращения потерянного багажа — и в итоге с помощью Apple AirTag узнала о странном путешествии собственного чемодана. Истории поиска она посвятила тред в Twitter, который набрал десятки миллионов просмотров. Коротко рассказываем, как в этом помогло устройство Apple и почему с ним все же нужно быть осторожнее.
«Если бы не AirTag, у меня сейчас не было бы сумки»
В конце декабря пассажирка самолета американской авиакомпании United Airlines Валери Шибала прилетела из Чикаго в Вашингтон, пишет Mashable. По прилету выяснилось, что ее чемодан по каким-то причинам не погрузили на самолет. Тогда женщина решила воспользоваться предложением авиакомпании доставить вещи прямо к ее дому, а передвижение багажа стала отслеживать с помощью AirTag.
29 декабря чемодан Шибалы покинул аэропорт, однако к владелице так и не попал. На следующий день AirTag показал, что он по неизвестной причине находится в одном из городских жилых комплексов. Переживая за свои вещи, Шибала сама отправилась туда. Чемодан она не нашла, но результатом поездки стал завирусившийся тред в твиттере на 20 миллионов просмотров.
«Я просто хочу, чтобы все знали, что United Airlines потеряли мой чемодан и лгут об этом. Мой Apple AirTag показывает, что он лежит в жилом комплексе больше суток. Возле мусорных контейнеров я нашла другие пустые сумки United Airlines», — написала она.
I’d just like everyone to know that @united has lost track of my bag and is lying about it. My apple AirTag shows that it has been sitting in a residential apartment complex for over a day. Out back by the dumpsters, I have found other emptied United Airlines bags. pic.twitter.com/fcoq4nj3zb
— valerie szybala. (@vszyb) January 1, 2023
На момент публикации этого текста фотографии пустых чемоданов возле мусорки набрали более 183 тысяч лайков и 25 тысяч ретвитов.
Когда Шибала обратилась в службу поддержки авиакомпании, ей сказали, что чемодан находится в сортировочном центре — несмотря на то, что данные AirTag говорили об обратном.
Anyone wondering why I felt compelled to take this to social media, check out my most recent chat with one of their support reps through the @united app: pic.twitter.com/hxUu3jQaxj
— valerie szybala. (@vszyb) January 2, 2023
Женщина продолжила следить за своим багажом через приложение. За несколько дней он успел побывать в жилом комплексе, в «Макдональдсе», вернуться в жилой комплекс, уехать в торговый центр и опять вернуться в жилой комплекс. Как и почему чемодан оказывался в этих местах — не уточняется.
2 января Шибала получила сообщение от курьерской службы и смогла забрать свой чемодан недалеко от того самого комплекса. Как пишет Mashable, курьер объяснил задержку тем, что чемодан по ошибке доставили в Вирджинию и его пришлось возвращать обратно. Сама Шибала в эту историю не верит — она не сходится с данными AirTag.
Те два чемодана, которые она фотографировала ранее возле мусорок, исчезли. Как утверждает Шибала, местный житель рассказал ей, что кто-то занес их обратно в здание.
На запрос Mashable в авиакомпании ответили, что такое качество сервиса курьерской службы, с которой сотрудничают в United Airlines, не соответствует их стандартам — потому авиакомпания проводит проверку случившегося.
Сама Шибала вынесла для себя урок из этой истории и посоветовала другим пассажирам пользоваться трекерами для своего багажа: «Если бы не AirTag и завирусившийся тред в Твиттере, у меня сейчас не было бы сумки».
Как пишет Mashable со ссылкой на корреспондента NBC News Скотта Бадмэна, в последние дни из-за похожих ситуаций с багажом AirTag стали бестселлерами на Amazon в США.
Темная сторона AirTag
Мы уже писали о том, как работает AirTag и как этим устройством злоупотребляют. Например, подбрасывают его бывшему партнеру, чтобы следить за его/ее передвижениями.
Apple AirTag используют для слежки. Как себя от этого обезопасить
Apple AirTag используют для слежки. Как себя от этого обезопасить
Несмотря на заверения Apple о том, что AirTag спроектированы так, чтобы не допускать слежки, такие случаи все равно происходят. Вскоре после выхода девайса появилось больше случаев краж и сталкинга. Apple пообещала сделать устройство безопаснее, но, по подсчетам Vice, за год существования AirTag (с апреля 2021 по апрель 2022 года) полиция США составила как минимум 150 отчетов о сталкинге с помощью разработки компании.
В начале декабря агентство Bloomberg сообщило, что на Apple подали в суд две женщины — они утверждают, что сталкеры использовали против них AirTag. Бывший парень одной из них поместил устройство в колесо ее машины и так узнал, куда она переехала. Вторая женщина утверждает, что ее муж, проживающий отдельно от нее, поместил AirTag в рюкзак ее ребенка, чтобы следить за ней.
Как пишет Bloomberg, в иске также приводятся и другие инциденты. В одном из случаев использование AirTag позволило преступнику найти и застрелить свою бывшую девушку. Еще один пример: жительница Индианаполиса поместила AirTag в автомобиль бывшего парня, проследила за ним, а затем сбила его своей машиной.
«Несмотря на то, что Apple встроила средства защиты в AirTag, они крайне неадекватны и почти ничего не делают для своевременного предупреждения людей, если за ними следят», — говорится в иске против компании.
